Müşteri Politikamız
HRD DANIŞMANLIK MÜŞTERİ POLİTİKASI
HRD Danışmanlık olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. Gelen tüm talep ve geri bildirimleri hızlı, adil, şeffaf ve etkin bir şekilde değerlendirerek en uygun çözümleri sunmayı taahhüt ediyoruz.
İlkelerimiz
- Hızlı ve Etkili Çözüm: Müşteri taleplerini ve geri bildirimlerini en kısa sürede değerlendirerek çözüm üretiriz.
- Gizlilik: Müşterilerimize ait tüm bilgileri gizlilik politikamız çerçevesinde koruruz.
- Şeffaflık: Süreçlerimizi açık ve anlaşılır şekilde yürütür, müşterilerimizi her aşamada bilgilendiririz.
- Anlaşılır İletişim: Karmaşıklıktan uzak, net ve anlaşılır bir dil kullanarak iletişim kurarız.
- Objektif ve Adil Yaklaşım: Müşteri taleplerini tarafsız bir şekilde değerlendirir ve adil çözümler sunarız.
- Sürekli İyileştirme: Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak hizmetlerimizi sürekli geliştiririz.
Yasal Uygunluk ve Erişilebilirlik
Tüm süreçlerimiz, yürürlükteki yasal düzenlemelere ve mevzuata uygun şekilde yönetilmektedir. Müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu her an ulaşılabilir olmak için gerekli kanalları etkin bir şekilde kullanıyoruz.
Müşteri Memnuniyeti ve Gelişim
HRD Danışmanlık olarak, müşteri deneyimini sürekli iyileştirmek adına geri bildirimleri dikkate alır ve hizmet kalitemizi artırmaya yönelik çalışmalar yürütürüz. Müşteri memnuniyeti, işimizin temel taşıdır ve bu doğrultuda tüm süreçlerimizi sürekli gözden geçirerek en iyi hizmeti sunmaya odaklanırız.
